دکتر نجفی به طور سرزده از دو منطقه شهرداری بازدید کرده و در جریان نحوه رسیدگی به مشکلات شهروندان و پیشرفت برنامه‌های مدون هر منطقه قرار گرفت.

دکتر نجفی در بازدید سرزده از شهرداری منطقه سه خاطرنشان کرد: کم و‌ کیف سیستم اداری هر منطقه باید با برخورداری از چالاکی لازم، در خدمت نیازهای شهروندان باشد؛ که البته این امر، میسر نخواهد شد مگر با سرلحه قرار دادن، اصل تکریم ارباب رجوع.

وی با بیان این‌که هیچ اولویتی، مهم‌تر از تکریم ارباب رجوع نیست، تصریح کرد: هدف نهایی از تمام تکاپوی شهرداری در حوزه‌های کلان عمرانی و شهرسازی، جلب خوشنودی شهروندان است، بنابراین به هیچ‌عنوان پذیرفته نیست که این تلاش گسترده، با یک برخورد نابجا، موجب دل‌آزردگی یک شهروند شود.

شهردار تبریز همچنین در بازدید از شهرداری منطقه سه تبریز، با بیان این‌که برنامه‌های شهرداری‌های مناطق باید ضامن درآمدهای پایدار و سودآور باشد، تاکید کرد: این امر نیازمند انعطاف‌پذیری در نحوه اجرای برنامه‌ها است؛ سیستم حاکم بر منطقه باید با برخورداری از مدیریت اقتضایی و لحظه‌ای، برنامه‌ها را به اقتضای موانع و محدودیت‌ها، به طرز اصولی هدایت کند.

دکتر نجفی با اشاره به مطالبات مختلف شهرداری خاطرنشان کرد: در خصوص جرایم و تخلفات، باید راهکارهایی تدوین شود که شهروندان بدون مواجهه با هزینه‌های هنگفت و ناگهانی، بتوانند بدهی‌های خود را پرداخت کنند.