معاون عمرانی استاندار آذربایجانشرقی با بیان اینکه سامانه سامد ابزار خوبی برای رسیدگی به مشکلات مردم است، گفت: مدیران اجرایی استان باید از این ابزار برای ارتباط بیواسطه با مردم و آگاهی از مشکلات آنان استفاده کنند.
محمدصادق پورمهدی در بازدید از مرکز پاسخگویی به شکایات و درخواستهای مردمی در دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری، در جریان فعالیتهای سامانه تلفنی ۱۱۱ قرار گرفت.
وی در گفتوگو با کارشناسان سامانه ارتباط مردم با دولت (سامد) با نحوه پاسخگویی به تماسهای مردم و روند پیگیری و ارجاع مشکلات آنان به دستگاههای مسوول آشنا شد.
معاون استاندار آذربایجان شرقی در این بازدید رسیدگی به مشکلات مردم را کار بسیار ارزشمند و خداپسندی دانست و از تلاشهای کارشناسان و مسوولان مرکز سامد در این زمینه قدردانی کرد.
وی با بیان این که سامد ابزار خوبی برای رسیدگی به مشکلات مردم است، افزود: مدیران اجرایی استان باید از این ابزار در جهت ارتباط بیواسطه با مردم و آگاهی از مشکلات آنان استفاده کنند.
پورمهدی خاطرنشان کرد: ارتباط با مردم و آگاهی از مسایل و مشکلات آنان، مسوولان را در تصمیمگیری و برنامهریزی کمک میکند و مدیران نباید از این فرصت غافل شوند.
مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری آذربایجانشرقی هم در این بازدید گزارشی از عملکرد سامانه تلفنی ۱۱۱ ارایه کرد.
یدالله قاریزاده گفت: سامانه تلفنی ۱۱۱ یکی از مجاری شبکه یکپارچه ارتباط مردم با دولت (سامد) است که همه مردم میتوانند پیشنهادها، انتقادها، شکایتها و درخواستهای خود از دستگاههای دولتی را با آن مطرح کنند.
وی افزود: در حال حاضر بیش از ۱۰۰ دستگاه دولتی و ۲۰ فرمانداری در استان به این سامانه متصل هستند و تماسهای ارجاعی از سوی مرکز پاسخگویی به شکایات و درخواستهای مردمی را به صورت آنلاین مشاهده و پیگیری میکنند.
قاریزاده خاطرنشان کرد: تمامی آحاد مردم در تمام نقاط استان میتوانند از طریق تماس با شماره ۱۱۱ مسایل و مشکلات خود را با کارشناسان این سامانه مطرح و پس از اخذ کد پیگیری، ظرف مدت ۱۰ روز تا دو هفته پاسخ درخواستهای خود را دریافت کنند.
وی با اشاره به این که برای نظمدهی به انبوه تماسهای مردمی، ذکر کد ملی و مشخصات فردی برای تماسگیرندگان الزامی است ، افزود: تماسهای مردمی با سامانه ۱۱۱ در ساعات اداری به صورت مستقیم توسط کارشناسان سامد پاسخ داده شده و در ساعات غیراداری از طریق ضبط مکالمه، امکان پیگیری تماسها برای مردم فراهم میشود.
![](https://bamdadetabriz.ir/wp-content/themes/chaharsoogh/images/tag.gif)
ايميل: news@.ir | شماره پيامک:000 |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
- نشست ویژه انتخاب استاندار آذربایجان شرقی هفته آینده برگزار میشود
- امام جمعه تبریز: کاری نکنید صبر مردم لبریز شود
- نصب روزشمار بزرگترین مجموعه تئاتر و سینما در مرکز شهر/ زنگ نمایش «حیدر بابایه سلام» به صدا درآمد
- دیبده «حافظ»ده رد اولار!
- پابهرکاب شدن دختر دهه هفتادی با کامیونتهای تولید تراکتورسازی
- رئیس جمهور انتخاب استاندار آذربایجانشرقی را در اولویت قرار دهد
- تبلیغات حلقه گمشده صنعت گردشگری آذربایجان شرقی
- نظام تعلیم و تربیت عامل موفقیت جوامع به شمار می رود
- زائرسرای شهید آیت الله آل هاشم در اختیار اقشار کمبضاعت جامعه
- آذربایجان شرقی بلاتکلیف است / انتخاب استاندار در اولویت باشد
- قطعیهای برق در تبریز موجب گلایهمندی مردم شده است
- سعی میکنیم مکانیزم پرداخت عادلانه را در قانون بودجه ببینیم
- سهم ۵۳ درصدی حوزه صنعت، معدن و تجارت آذربایجانشرقی در تولید ناخالص داخلی
- طرح نظارت ویژه بازگشایی مدارس در آذربایجانشرقی آغاز شد
- هشت هزار واحد مسکونی به روستائیان آذربایجان شرقی تحویل شد
- تبریز، شهر موزههای تاریخی
- آغاز جشنهای تابستانه همزمان با ماه ربیع الاول
- نماینده مجلس: احیای دریاچه ارومیه همت همگانی می طلبد
- افزایش ۴۰ درصدی صادرات از گمرکات آذربایجان شرقی
- امام جمعه تبریز: برای تضمین آینده فرزندانمان نشاط روحی آنان را فراهم کنیم
- کافی است اراده کنیم تا مشکلات از مقابل راه مردم برداشته شود
- صنعت در وضعیت قرمز
- روزانه سه نفر بر اثر حوادث رانندگی در آذربایجان شرقی جان میسپارند
- خرید تضمینی بیش از ۵۳۵ هزار تن گندم در آذربایجان شرقی
- تبریز، حسینیه تاریخی اهلبیت(ع) است
- بیش از پنج هزار میلیارد ریال طرح آب و فاضلاب در آذربایجان شرقی آماده افتتاح است
- جهش مثبت مدیریت شهری نسبت به سالهای گذشته/ جمع آوری BRT در مسیرهای دارای مترو
- افتتاح یک هزار و ۳۶۸ طرح به مناسبت هفته دولت در آذربایجان شرقی
- رفع مشکلات بیمارستان باباباغی تبریز امر خداپسندانه است
- به یاد کریم شفائی