ارس آماده نوروز ۱۴۰۵؛

تأکید مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ارس بر نوآوری در خدمات سفر و ارتقای رضایتمندی گردشگران

رئیس هیأت‌مدیره و مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ارس با تأکید بر ضرورت ارائه خدمات سفر به‌صورت خلاقانه، یکپارچه و نوآورانه گفت: ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی گردشگران و هم‌افزایی میان دستگاه‌ها محور اصلی برنامه‌ریزی منطقه آزاد ارس برای میزبانی شایسته از مسافران در نوروز ۱۴۰۵ است.

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی بامداد تبریز، دکتر هادی مقدم‌زاده در جلسه ستاد هماهنگی خدمات سفر منطقه آزاد ارس که با حضور حجت‌الاسلام والمسلمین اسماعیل هادوی امام جمعه منطقه آزاد ارس، حسن خانلری مدیر گردشگری دبیرخانه شورای‌عالی مناطق آزاد کشور، رؤسای ادارات شهرستان، اعضای کمیته‌های ستاد و معاونان و مدیران سازمان در سالن اجلاس برگزار شد اظهار داشت: صنعت گردشگری امروز به‌عنوان یک صنعت پیشران، نقش تعیین‌کننده‌ای در پویایی اقتصادی مناطق دارد و بی‌توجهی به این ظرفیت دستیابی به اهداف توسعه‌ای را با چالش مواجه می‌کند.

وی با اشاره به مزیت‌های کم‌نظیر منطقه آزاد ارس افزود: ارس در کنار ظرفیت‌های صنعتی، کشاورزی، تجاری و لجستیکی یکی از غنی‌ترین مناطق کشور از نظر گردشگری است. وجود آثار ثبت‌شده جهانی و ملی، طبیعت بکر، ژئوپارک جهانی ارس به‌عنوان دومین ژئوپارک ثبت‌شده خاورمیانه و مجموعه‌ای از جاذبه‌های دست‌ساز این منطقه را به مقصدی ممتاز برای گردشگران تبدیل کرده است.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ارس با اشاره به عملکرد سال گذشته ستاد هماهنگی خدمات سفر تصریح کرد: با برنامه‌ریزی‌ها و تلاش‌های انجام‌شده و با حمایت دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد و معاونت فرهنگی دبیرخانه، منطقه آزاد ارس موفق شد در نوروز سال ۱۴۰۴ رتبه نخست جذب گردشگر را در بین مناطق آزاد کشور کسب کند و این جایگاه مسئولیت ما را برای حفظ و ارتقای آن در سال آینده دوچندان می‌کند.

مقدم‌زاده با تأکید بر لزوم رفع خلأهای خدماتی خاطرنشان کرد: گردشگر، تفکیکی میان خدمات منطقه آزاد و شهرداری‌ و دیگر ارگان ها قائل نیست؛ از نگاه او کل منطقه یک مجموعه واحد است. بنابراین همه دستگاه‌ها، کمیته‌ها و  شهرداری‌ و دیگر ادارات باید با رویکرد ید واحده عمل کنند تا هیچ کمبود خدماتی در سطح شهر و زون‌های مختلف منطقه از جمله جلفا و سیه‌رود مشاهده نشود.

وی نوآوری در خدمات را یکی از الزامات نوروز ۱۴۰۵ دانست و گفت: ارائه خدمات روتین کافی نیست. انتظار می‌رود کمیته‌ها به‌ویژه کمیته‌های خدمات شهری، زیباسازی، رویدادها، تبلیغات و روایتگری برنامه‌هایی خلاقانه، متمایز و مبتکرانه نسبت به سال‌های گذشته ارائه دهند، چراکه بخش مهمی از جذب گردشگر امروز بر پایه رویدادهای فرهنگی، ورزشی و اجتماعی شکل می‌گیرد.

رئیس هیأت‌مدیره سازمان منطقه آزاد ارس با اشاره به اقدامات جدید در حوزه تسهیل سفر بیان کرد: بهره‌گیری از ابزارهایی مانند کارت‌های اعتباری ویژه خرید در منطقه آزاد ارس، توسعه حمل‌ونقل گردشگری و تسهیل تردد از جمله اقداماتی است که می‌تواند تجربه سفر را برای گردشگران بهبود ببخشد و باید از هم‌اکنون به‌صورت گسترده اطلاع‌رسانی شود.

مقدم‌زاده با تأکید بر اهمیت تحلیل‌های آماری افزود: نتایج نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد یکی از مهم‌ترین نارضایتی‌های مسافران ضعف در نظارت بر قیمت‌ها و تنظیم بازار بوده است. این موضوع دیگر قابل قبول نیست و باید با همکاری معاونت اقتصادی و سرمایه‌گذاری سازمان، دستگاه‌های نظارتی، شبکه بهداشت و درمان و مدیریت‌های مرتبط به‌طور جدی برطرف شود.

وی امنیت، سلامت و بهداشت را خط قرمز ستاد خدمات سفر دانست و گفت: کمیته‌های بهداشت و درمان، امدادی، ایمنی و همچنین کمیته‌های انتظامی، امنیتی و ترافیکی اولویت بالایی دارند، چرا که کوچک‌ترین غفلت در این حوزه‌ها می‌تواند شیرینی ایام نوروز را تحت‌الشعاع قرار دهد. در این مسیر سازمان منطقه آزاد ارس آمادگی کامل برای هرگونه پشتیبانی و تأمین زیرساخت‌های لازم را دارد.

مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ارس در بخش دیگری از سخنان خود بر لزوم برنامه‌ریزی منسجم برای اجرای برنامه‌های مذهبی  در ایام ماه رمضان تأکید کرد و گفت: با هماهنگی امام جمعه محترم منطقه انتظار می‌رود برنامه‌های فرهنگی و مذهبی این ماه با کیفیتی درخور شأن منطقه و با حمایت کامل دستگاه‌ها اجرا شود.

مقدم‌زاده در پایان با قدردانی از تلاش‌های اعضای ستاد هماهنگی خدمات سفر اظهار امیدواری کرد: با تعامل، هم‌افزایی و تدابیر اتخاذشده منطقه آزاد ارس در نوروز ۱۴۰۵ میزبان شایسته‌ای برای ملت بزرگ ایران و مردم فهیم و نجیب منطقه خواهد بود و جایگاه برتر خود در جذب گردشگر را حفظ خواهد کرد.