دکتر یوسفی شهردار منطقه یک تبریز بر تکریم ارباب رجوع و برخورد صمیمانه با مراجعین تاکید نمود.

به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه یک تبریز، دکتر مهدی یوسفی شهردار منطقه یک کلانشهر تبریز ضمن سرکشی و بازدید از واحد های مختلف اداری و دیداری صمیمانه با کارکنان منطقه ضمن تبریک فرا رسیدن ایام الله دهۀ مبارک فجر همکاران، برخورد صمیمانه با مراجعین را پر اهمیت دانسته و بر تکریم ارباب رجوع در منطقه و پاسخگوئی شفاف به مطالبات عمومی شهروندان تاکید نمود.

شهردار منطقه یک تبریز ادامه داد: از آنجائیکه حجم عظیمی از مراجعات مردمی را در شهرداری شاهد هستیم ، لذا در جهت کسب رضایتمندی عمومی و تعالی سازمانی و ارائه خدمات مناسب به همشهریان گرامی نهایت سعی و تلاش خود را نموده و تکریم ارباب رجوع جزء اصلی ترین وظایف سازمانی محسوب می گردد.

دکتر یوسفی بر اهمیت برخورد صادقانه، شفاف و مسولانه و پاسخگوئی سریع به مطالبات و مراجعات عمومی تاکید نمود و افزود: برخورد صادقانه با شهروندان و پاسخگوئی مسولانه در انجام سریع امور اداری و همچنین بستر سازی رفاه عمومی مردم جزء وظایف اصلی کارکنان شهرداری بوده و در راستای تکریم ارباب رجوع، شهرداری منطقه یک با بهره گیری از توان فنی و روابط عمومی صحیح برارائه خدمات لازم به مراجعین و استقرار نظام جامع پیشنهادات و انتقادات در سطح منطقه پرداخته و در امر نظارت مستمر و بازرسی از واحدهای مختلف و پیشقدم بوده و این اصل جزء لاینفک امور در این منطقه به شمار می آید .

شهردار منطقۀ یک تبریز بر رعایت نظم وانظباط کاری و حل مشکلات مراجعین در اسرع وقت تاکید نموده و از استمرار برنامه های ملاقات عمومی با شهروندان و رفع مشکلات و مسائل مطرح شده از سوی مراجعین ظرف کوتاهترین مدت زمانی توسط مسولین اجرائی خبر داد.

دکتر یوسفی درادامه گفت: پویائی و نشاط سازمانی و کسب رضایت عمومی شهروندان بر اساس کرامت انسانی و بستر سازی خدمات رفاهی در راستای جلب رضایت مردم و تکریم ارباب رجوع در راستای اهداف شهرداری امری ضروری و لازم الاجر است.

شایان ذکر است در راستای تکریم ارباب رجوع، شهرداری منطقه یک گامهای اساسی برداشته و استقرار سیستم نظام جامع پیشنهادات و تسریع در امور مراجعین و دیدارهای عمومی مردم با شهردار از جمله اقدامات موثر در این زمینه بوده و در کنار برنامه ملاقات عمومی هفتگی شهردار با مراجعین محترم ، سرکشی وبازدید سرزده به واحد های مختلف اداری و خدماتی منطقه به منظور رسیدگی وحل مشکلات مراجعین وتشویق همکاران به تکریم ارباب رجوع و زمینه سازی برای ایجاد درآمدهای پایدار بر مبنای سیاستهای کلان شهرداری از جمله این اقدامات کارساز و موثر به شمار می آید.